Regulamin

Sklep internetowy Membranarapgra:

 

 

REGULAMIN SKLEPU MEMBRANA.PL

 

  • Informacje ogólne.                                                                                                               

            Właścicielem sklepu internetowego membrana.pl jest firma Membrana S.C. Łukasz Budziak, Mateusz Markowicz, adres: 38­-300 Gorlice, ul. Kościuszki 73A, zarejestrowana w Urzędzie Miasta, NIP: 7010345945, REGON: 121125162.  Wpisy do ewidecji działalności gospodarczej miasta Gorlice pod nr 7324 i 7325

 

  • Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową odzieży młodzieżowej i akcesoriów oraz sprzedaż w sklepie stacjonarnym w Gorlicach przy ul. Legionów 20/2

 

Dane kontaktowe:

Obsługa Klienta Telefoniczna:  nr 512969611 w godzinach 8-­16 od poniedziałku do piątku

Obsługa klienta E­mail: sklep.membrana@gmail.com 

 

  • Rejestracja i logowanie:

Rejestracja klienta – proces rejestracji klienta jest bezpieczny, umożliwiający zapamiętanie w bazie sklepu danych osobowych klienta oraz historii jego zamówień. Podczas rejestracji klient jest zobowiązany podać swoje dane osobowe oraz zabezbieczyć konto hasłem znanym tylko sobie.

Logowanie – zarejestrowany klient wprowadza swój login i hasło ustalone w procsie rejestracji. Zalogowany klient ma wgląd w status swoich zamówień oraz ich historię.

Proces zakupu – klient kompletuje swoje zamówienie, dodając kolejno wybrane produkty do koszyka.

 

  • Składanie i realizacja zamówień:

1)  Zamówienia można składać 24h w ciągu całego tygodnia. Realiwowane są w dni robocze (tj. pon­-piąt) między 9-­17.

2)  Do ralizacji zamówienia konieczne jest podanie pełnych danych do wysyłki: imię i nazwisko, ulica z nr domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto oraz telefon kontaktowy.  W przypadku podania niekompletnych danych, Sprzedający podejmuje próbę kontaktu klientem w celu uzupełnienia danych, jeśli jednak kontakt będzie nie możliwy Sprzedający może zamówienie anulować.

3)  Zamówienie zostaje przyjęte do relizacji: 

- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem ­ po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia w przypadku zamówień płatnych - poprzez system PayU po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu Pay­u.pl

- w przypadku zamówień płatnych poprzez system tradycyjnego przelewu.

4) Przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone drogą mailową.

5) Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny na magazynie.  W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem w Sklepie Membrana, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).  

6) Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub je anulować do momentu jego wysłania. Wprowadzenie zmian lub anulowanie jest możliwe poprzez kontakt ze sklepem drogą e­mailową:  sklep.membrana@gmail.com lub telefonicznie pod nr 512969611.

 

  • Formy płatności i termin dostawy zamówienia:

1) Za pobraniem – Zamawiający reguluje płatność za towar i dostawę u kuriera;

2) Serwis PayU – za pomocą szybkich przelewów bankowych;

3) Przelew bankowy – na rachunek:

Dane do przelewu

Membrana s.c. Łukasz Budziak, Mateusz Markowicz

Kościuszki 73A 38-­300 Gorlice

Numer konta do wpłat: 78 1050 1458 1000 0090 7174 9981

SWIFT: INGBPLPW

Nasz bank: ING Bank Śląski

 

  4) Do każdego zamówienia na terenie Polski doliczany jest koszt dostawy Kurierem DHL.  Do zamówień z dostawą na terenie innego kraju doliczany jest koszt dostawy Pocztą Polską paczką priorytetową. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko przelewem. Membranarapgra.pl nie wysyła przesyłek zagranicznych za pobraniem. Koszt wysyłki zależny od wagi paczki.

5) Termin dostawy zamówienia zależy od wyboru opcji wysyłki:

- przesyłki za pobraniem kurierem docierają w 24h od daty wysłania towaru pocztą polską 48­-72h;                                                    

- za wpłatą wysyłne są po zaksięgowaniu wpłaty na koncie;

- przesyłki zagraniczne dostarcza Poczta Polska. Czas dostawy paczki priorytetowej 5-­14 dni, wysłane po zaskięgowaniu wpłaty.

6) Premiowane zakupy darmowym kosztem wysyłki :

 - przy zamówieniu powyżej 200 zł ­ przy wpłacie na konto,

- powyżej 300 zł wysyłka kurierska pobraniowa

 

  •   Zwroty i reklamacje.

1) Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie lub wymienić na inny rozmiar lub model bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

2) Wymiana – klient odsyła na wymianę towar który chce wymienić, wypełnia formularz wymiany Formularz Wymiany odręcznie lub drukując     i wysyła razem z towarem na adres Sklepu.

3) Koszt wysyłki przy wymianie towaru wynosi 20 zł, które ponosi klient.

4) Zwrot bez zadawania pytań jest możliwy, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony oraz metki zostały nie naruszone. Zwracany towar należy odsyłać razem z paragonem/fakturą oraz formularzem Formularz Zwrotu .Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone  w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

5) Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

6) Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać przysyłką pocztową na adres Sklepu Membrana s.c. ul. Kościuszki 73A 38-­300 Gorlice

7) Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć potwierdzenie zakupu (paragon lub faktura), oraz informację dotyczącą przyczyny reklamacji.

 

 

  • Inne Informacje.

 

1)  Rozmiary produktu – są umieszczone w tabeli rozmiarów. Dostępne rozmiary są tylko te co są wystawione. Produkty są dokładnie przez nas mierzone.

2) Zdjęcia Produktów – wykonywane są przez Właściciela Sklepu Membranarapgra.pl. Zdjęcia Produktów możliwie jak najwiarygodniej oddają rzeczywisty ich wygląd. Zastrzegamy jednak, że kolory mogą nieznacznie się różnić, spowodowane jest to różnymi ustawieniami parametrów wyświetlania monitorów Klientów. Nie wykonujemy zdjęć dodatkowych Produktu na życzenie Klienta. Wszelkie wykorzystywanie zdjęć, kopiowanie w całości bądź w fragmentach bez pisemnej zgody Właściciela Sklepu zabronione.

3)Dostępność Produktów– wszystkie oferowane Produkty w Sklepie Memrbanarapgra.pl są dostępne. W wyjątkowych sytuacjach takich jak np. równoczesny zakup przez kilku Klientów tego samego Produktu może okazać się, że Produkt nie będzie dostępny. W takim wypadku niezwłocznie skontaktujemy się z Klientem informując o zaistniałej sytuacji.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij